CONDIZIONI DI VENDITA
CONTRATTO E PRENOTAZIONE
La prenotazione può essere effettuata e conclusa tramite e-mail, internet, presso i nostri recapiti. La prenotazione è nominativa, ed in quanto tale è ritenuta valida esclusivamente per le persone i cui dati personali sono indicati nel contratto di prenotazione unitamente alla tipologia scelta, le date di arrivo e di partenza, l’esatto importo del soggiorno, le modalità di pagamento richieste a conferma nonché condizioni di cancellazione. La prenotazione online tramite il sito www.saruttaexperience.com sarà ritenuta effettiva solo al ricevimento dell’importo complessivo del soggiorno, che deve essere eseguito in unica soluzione al momento della prenotazione utilizzando i metodi di pagamento appositamente indicati. Eventuali segnalazioni ricevute dai clienti in merito a preferenze di ubicazione del soggiorno, vengono trattate come tali, e non hanno carattere di assoluta garanzia, in quanto l’assegnazione avviene a discrezione di Sa Rutta Experience sas. I dati anagrafici che fornirete in fase di prenotazione verranno utilizzati per emettere la ricevuta fiscale pari all’importo del soggiorno (importo pagato). Nel caso abbiate bisogno di una diversa fatturazione, come tipo di documento fiscale (fattura anziché ricevuta fiscale) o come diversa intestazione dello stesso, è necessario che lo indichiate nelle note al momento della prenotazione poiché il documento, una volta emesso, non potrà più essere rettificato.
MODALITÀ DI PAGAMENTO
Il cliente che desidera confermare la prenotazione di un soggiorno, deve procedere al pagamento del saldo nei termini indicati sul sito www.saruttaexperience.com. I pagamenti possono essere effettuati tramite carta di credito (servizio gestito tramite piattaforma Stripe), PayPal, bonifico bancario. In quest’ultimo caso, l’operazione di addebito non è contestuale alla prenotazione. Una volta che l’addebito sarà andato a buon fine, riceverete via email conferma definitiva di avvenuto pagamento. La mancata osservazione dei termini di pagamento, costituisce clausola risolutiva espressa tale da determinare la risoluzione di diritto del contratto. L’eventuale mancato rispetto dei termini di pagamento, determina la perdita delle condizioni economiche ed accessorie agevolate ad esso previste.
Qualora la struttura ricettiva rilevi una differenza di tariffa conseguente ad una errata comunicazione in fase di prenotazione, il pagamento del conguaglio a saldo della prenotazione, dovrà essere pagato all’arrivo direttamente durante il check-in.
IMPOSTE E TASSE DI SOGGIORNO
Il Comune di Villaputzu richiede ai non residenti il pagamento dell’imposta di soggiorno da pagarsi all’arrivo. Le tariffe di soggiorno sono di Euro 0,30 al giorno, si intendono IVA inclusa. Qualora l’imposta dovesse subire variazioni rispetto all’odierna aliquota del 10% e risultasse maggiore, l’eventuale differenza potrà essere saldata direttamente in loco alla Reception. Tassa di soggiorno da pagare in loco.
AMMISSIONE CLIENTI
Per accedere all’eco-camp è necessaria l’autorizzazione da parte dello Staff di Sa Rutta Experience sas. All’arrivo ogni ospite deve lasciare un valido documento d’identità ed effettuare la registrazione.
In caso di variazioni successive attinenti alle persone, servizi, ed ospiti, il cliente si impegna ad informarne lo Staff di Sa Rutta Experience sas. La mancata osservanza del regolamento comporta l’allontanamento immediato dell’ospite dall’eco-camp ad insindacabile giudizio dello Staff di Sa Rutta Experience sas. All’atto dell’arrivo il cliente è tenuto a prendere visione del regolamento delle modalità di soggiorno. In ogni caso, l’entrata in eco-camp costituisce integrale accettazione del Regolamento di soggiorno.
CHECK-IN A SA RUTTA EXPERIENCE
Gli orari di check-in sono indicati in fase di prenotazione sul sito www.saruttaexperience.com e vengono inoltre riportati nella conferma di prenotazione che il cliente riceve tramite email. L’assegnazione degli alloggi viene effettuata ad insindacabile giudizio dello Staff di Sa Rutta Experience sas. Eventuali segnalazioni ricevute dai clienti in merito a preferenze di ubicazione del soggiorno, vengono trattate come tali e non hanno carattere di assoluta garanzia, in quanto l’assegnazione avviene a discrezione dello Staff di Sa Rutta Experience sas. Le foto dei sistemi di pernotto mostrati nei dépliant o nel sito sono da ritenersi come rappresentazioni ma non costituiscono un mezzo di indicazione della condizione e della dotazione dell’alloggio stesso. Foto o indicazioni pubblicitarie non sono sostitutive dell’inventario visibile sul sito.
CHECK-OUT
Gli orari di check-out sono indicati in fase di prenotazione sul sito www.saruttaexperience.com e vengono inoltre riportati nella conferma di prenotazione che il cliente riceve tramite email. Non è previsto Late Check-out.
SERVIZI EXTRA
E’ possibile prenotare servizi accessori dietro supplemento. I prezzi sono indicati sul sito www.saruttaexperience.com.
PERMANENZA A SA RUTTA EXPERIENCE
Viene calcolata da qualsiasi ora del giorno di arrivo. Eventuale prolungamento del soggiorno può avvenire solo su autorizzazione dello Staff di Sa Rutta Experience sas, con variazione della scheda di registrazione.
RITARDATO ARRIVO – ANTICIPATA PARTENZA – NO-SHOW
Il ritardato arrivo, o l’anticipata partenza, non danno comunque luogo a rimborsi rispetto al totale dovuto, che sarà calcolato comunque in base alle date di arrivo e partenza indicate in fase di prenotazione. In caso di mancato arrivo (no-show) entro le ore 22,00 del giorno di arrivo previsto, i prenotati perderanno, in mancanza di preavviso, i diritti derivanti dalla prenotazione con conseguente perdita della somma versata in fase di prenotazione.
DIRITTO DI RECESSO E POLITICA DI CANCELLAZIONE
Il cliente può in ogni momento rinunciare alla prenotazione, dandone avviso per iscritto a Sa Rutta Experience sas.
Qualora Sa Rutta Experience sas si trovi nell’impossibilità di fornire un servizio, per ragioni che non dipendono dalla propria volontà (es.: condizioni meteorologiche particolarmente avverse), dovrà predisporre adeguate soluzioni alternative o rimborsare il cliente nei limiti della differenza tra prestazioni originariamente previste e quelle effettuate, oppure tramite erogazione di un voucher di pari valore.
RECESSO DA PARTE DEL CLIENTE
Per il cliente che cancella la propria prenotazione prima della partenza saranno applicate le seguenti penali, differenziate tra Attività e Pacchetti.
Attività:
• Cancellazione gratuita fino a 48 ore prima del servizio.
• Addebito del 100% per cancellazioni nelle 48 ore precedenti al servizio.
Pacchetti:
• Cancellazione gratuita fino a 48 ore prima della partenza
• Addebito del 100% per cancellazioni nelle 48 ore (2 giorni) precedenti alla partenza.
CESSIONE DELLA PRENOTAZIONE
La prenotazione è personale e non potrà essere ceduta dal cliente a terzi per qualsiasi titolo o ragione.
FORO COMPETENTE
Tutte le controversie a cui il presente Contratto potrà dare luogo, tanto per quel che riguarda
la sua validità che per la sua interpretazione, la sua esecuzione, la sua cessazione od il suo
annullamento, saranno esclusivamente di competenza del Foro di Cagliari.